Après - Service de vente

Nous priorisons non seulement la qualité des produits, mais aussi l'expérience client. Nous fournissons à chaque client un service de vente complet après -, y compris la garantie, le support technique, la résolution des problèmes et l'approvisionnement en pièces de rechange, assurant une installation fluide et une utilisation normale lors de la réception du produit.

Garantie du produit
Nous offrons une garantie de cinq - sur toutes les structures en acier et les principaux composants (tels que les murs, les fermes de toit, les colonnes et les bases). Sous une utilisation et une installation normales, si ces composants présentent une déformation, une fissuration ou un désolant, nous les réparerons ou les remplacerons gratuitement. Nous offrons également une garantie -} sur les accessoires standard tels que les portes, les fenêtres, le câblage électrique, la plomberie, l'éclairage et les prises. Tout problème de qualité dans le délai de garantie sera remplacé ou réémis gratuitement.

II.Installation des dessins et des conseils à distance
Avec chaque projet personnalisé, nous fournissons un ensemble complet de dessin d'installation, y compris des élévations structurelles, des dessins articulaires détaillés, des dispositions de tuyauterie et des instructions d'assemblage. Si c'est la première fois que vous installez un projet similaire, nous pouvons fournir une démonstration vidéo et organiser des techniciens professionnels pour fournir des conseils de temps réels - via des conférences vidéo pour garantir - que les travailleurs du site comprennent le processus et les précautions d'assemblage.

Iii.Problem résolvant pendant l'utilisation
Après la livraison du projet, si vous rencontrez des problèmes spécifiques pendant l'utilisation, tels que les portes et les fenêtres bloquées, les pannes de courant, les tuyaux qui fuisent, les panneaux muraux en vrac, etc., vous pouvez contacter le service client via WeChat, le téléphone ou le courrier électronique. Nous répondrons dans les 24 heures et, selon la situation, fournirons des conseils techniques, des appels vidéo ou un remplacement de pièces, en garantissant une solution claire dans les 72 heures.

Iv.
Nous avons des pièces communes en stock dans notre usine, telles que les fenêtres, les prises, le câblage électrique, les charnières, les verrous de porte et les boîtes électriques. Si des dommages se produisent pendant l'utilisation, veuillez nous contacter à tout moment pour le remplacement. Pour les pièces personnalisées, nous enregistrerons également les dessins et spécifications de conception pour chaque commande, vous permettant d'utiliser les mêmes pièces pour les réparations ou les réapprovisionnements futurs.